سياسة الاستبدال و الاسترجاع

🔍 فحص الطلب عند الاستلام:

نرجو من العميل مراجعة وفحص جميع المنتجات جيدًا في وجود مندوب شركة الشحن قبل مغادرته، والتأكد من سلامة المنتجات ومطابقتها للطلب.

⚠️ هام جدًا:

في حال وجود أي مشكلة أو عيب بالمنتج أو الرغبة في رفض الطلب لأي سبب، يجب إرجاعه فورًا مع مندوب الشحن قبل مغادرته.

📌 بمجرد استلام الشحنة ومغادرة المندوب، يعتبر ذلك إقرارًا من العميل بأن المنتجات سليمة ومطابقة للطلب .

🔄 سياسة الاستبدال والاسترجاع

يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام فقط من تاريخ استلام الطلب، بشرط:

• أن يكون المنتج في نفس حالة الاستلام الأصلية دون أي تلف أو تغيير.

• أن يكون المنتج بكامل محتوياته وملحقاته وتغليفه الأصلي.

• ألا يكون قد تم تركيبه أو فكه مرة أخرى أو استخدامه بأي شكل من الأشكال.

• إرسال صورة واضحة للمنتج قبل إتمام عملية الاستبدال أو الاسترجاع للمراجعة والموافقة عليها.

⚠️ تحتفظ الشركة بحق رفض طلب الاستبدال أو الاسترجاع في حال عدم استيفاء الشروط المذكورة أعلاه.

🚚 في حالة رفض استلام الشحنة بالكامل:

يتحمل العميل قيمة الشحن فقط وتسدد مباشرة لمندوب شركة الشحن.

💖 نشكركم على ثقتكم ونسعى دائمًا لتقديم أفضل المنتجات والخدمات لكم.